Automatización con IA para hoteles y restaurantes
Diseñamos sistemas a medida que confirman reservas, reducen plantones y responden a cualquier hora. No añadimos una herramienta más: quitamos trabajo de encima a tu equipo.
En esa llamada te decimos con claridad si te encaja o no. Sin compromiso.
01 · Servicios
Cada uno se diseña sobre tu operativa real: tus horarios, tu carta, tu política de cancelación y las herramientas que ya usas.
Gestión de reservas
El asistente gestiona la reserva de principio a fin: confirma disponibilidad, registra los datos del cliente y deja la mesa o la habitación bloqueada, sin margen de error ni doble reserva.
Para negocios que pierden reservas por descuadres de agenda.
Atención continua
Atención y reservas activas a cualquier hora y en cualquier canal (web, WhatsApp e Instagram), para que ninguna consulta se quede sin respuesta, ni de noche ni en fin de semana.
Para negocios que pierden reservas fuera del horario de oficina.
Ciclo completo
La automatización completa del recorrido del cliente, conectada con las herramientas que ya usas: desde la reserva hasta que vuelve a reservar, sin que tu equipo tenga que hacerlo a mano.
Para negocios con volumen que quieren decidir con datos, no con intuición.
02 · Para quién es
Trabajamos con un perfil concreto de negocio. Si el tuyo no encaja, te lo decimos en los primeros minutos de la llamada en lugar de hacerte perder media hora.
Sobre la inversión: no vendemos una suscripción barata de software genérico. Cada sistema se diseña sobre tu operativa, así que el presupuesto depende del alcance. Lo concretamos en la llamada con una cifra cerrada, sin letra pequeña ni sorpresas después.
03 · Bonos estratégicos
Además de los tres servicios principales, incorporamos tres bonos pensados para reducir plantones, fidelizar clientes y poner a tu equipo al día desde el primer momento.
Menos plantones
Solicita una señal o fianza al confirmar la reserva, de forma que las mesas y habitaciones bloqueadas dejen de quedarse vacías el día del servicio.
Fidelización
Recopila y organiza los datos de tus clientes para lanzar campañas de fidelización automáticas: un cumpleaños, una mesa que hace meses que no vuelve, una fecha señalada. Sin trabajo manual añadido.
Equipo al día
Formación breve y práctica: tu equipo lo domina en menos de una hora y lo usa desde el primer servicio.
04 · Cómo funciona
Crecemos negocio a negocio. Preferimos que notes una mejora medible antes de ampliar el sistema.
Revisamos tu operativa actual y dónde se te escapan reservas. Si no hay margen real de mejora, te lo decimos.
Definimos los flujos con tus horarios, tu carta y tu política de cancelación, y activamos los servicios y los bonos que elijas. Tú apruebas cada mensaje antes de que se envíe.
Conectamos el sistema con lo que ya usas y acompañamos al equipo hasta que funciona solo.
Comparamos con tu punto de partida y ajustamos. Lo que no mejora un número, se cambia.
05 · Resultados
No prometemos cifras que no podamos sostener con datos. Estos son los cuatro indicadores que fijamos al empezar y revisamos cada mes.
Reservas que se habrían perdido y se recuperan con confirmación, recordatorio o señal.
Cuántas de las consultas que entran terminan en una reserva firme.
Volumen real de mensajes que llegan cuando no hay nadie y ahora sí reciben respuesta.
Horas de gestión repetitiva que dejan de recaer sobre recepción o sala.
En la llamada de diagnóstico calculamos tu punto de partida con tus propios números. A partir de ahí, cualquier mejora que te contemos es comprobable.
06 · Quiénes somos
Gallego Automation nace de una convicción simple: la hostelería no necesita más tecnología, necesita más tiempo y más calma. Ayudamos a que cada reserva, cada mesa y cada huésped reciban la atención que merecen, sin que eso dependa de que el equipo humano esté disponible las 24 horas.
Nuestra visión es convertirnos en el estándar de confianza para la automatización inteligente en hostelería de habla hispana: la agencia a la que un hostelero acude cuando quiere dejar de apagar fuegos operativos y empezar a dirigir su negocio con datos, previsibilidad y tranquilidad.
El huésped no debe notar la IA; debe notar que todo funciona mejor.
Un sistema de automatización que falla es peor que no tener ninguno.
Libera tiempo humano para lo que solo un humano puede dar.
Explicamos lo que hacemos sin tecnicismos innecesarios, con datos y resultados verificables.
“No creamos ruido tecnológico. Creamos calma operativa, con la seguridad de un sistema robusto y la cercanía de alguien que entiende de hostelería.”
07 · Preguntas frecuentes
El tono se diseña con vosotros y el sistema se identifica cuando corresponde. Lo que no hacemos es fingir una conversación humana ni dejar al cliente atrapado: cuando el caso lo requiere, pasa a una persona del equipo.
Casi nunca. Si vuestro programa permite conexión directa, todo se sincroniza solo. Si no la permite, trabajamos con lo que ya genera: los correos de reserva, las exportaciones o los informes periódicos. Y solo si no hay nada que conectar, nuestro sistema pasa a ser vuestro sistema de reservas. Lo comprobamos en el diagnóstico, antes de que os comprometáis a nada.
Depende del alcance y de la integración. Agenda Sin Errores es el más rápido de poner en marcha; Negocio Conectado requiere más trabajo previo de diseño del ciclo completo. En el diagnóstico te damos un plazo concreto, no un rango vago.
Hacen cosas distintas. El sistema te dice cuántos plantones tienes, cuándo y por qué canal entraron. El Protocolo Antiplantones hace que cada uno te cueste menos, pidiendo señal al confirmar la reserva. Uno mide, el otro previene.
Hay un comportamiento definido para cada fallo: el flujo se degrada a un aviso al equipo en lugar de dejar al cliente sin respuesta. Si detectamos una incidencia, te contamos qué pasó y qué hicimos.
Sí. El criterio no es el tamaño, es si hay volumen suficiente de reservas o consultas para que la automatización compense. Eso se ve en la primera llamada.
Tus horarios, tu política de reservas y cancelación, acceso a los canales por los que os escriben y una persona de referencia del equipo. Poco más.
Siguiente paso
Te mostramos cuánto puedes recuperar en plantones evitados y reservas fuera de horario, con tus propios números. Si no vemos margen, te lo decimos en la misma llamada.
Escríbenos por correo o WhatsApp y te proponemos dos horarios en menos de 24 horas laborables.
¿Prefieres escribir?
Quedamos atentos a cualquier duda. Aquí seguimos.
